衡山县融媒体中心1月26日讯【记者：刘永欢 刘紫叶】1月26日，2024年春运正式拉开帷幕，为做好春运组织和旅客服务工作，高铁衡山西站认真贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，全力提升旅客满意度，保障春运旅客的安全出行。

1月26日上午，记者在衡山西站看到，不少旅客提着大包小包的行李，正在候车大厅内候车。在候车厅、出站口、站台等各个场所，衡山西站工作人员各司其职，为旅客提供高效暖心的服务，“衡阳群众”青年志愿者们统一身着“红马甲”，在各个服务点开展志愿服务活动。同时，衡山西站派出所执勤民警持续在站内进行巡逻，全力守护旅客出行安全。

记者了解到，当天衡山西站客流量较平时有所增加，俣站内仍忙中有序，为春运旅客的安全顺畅出行提供了坚实保障。

据了解，为提升旅客的满意度，切实保障旅客的出行安全，衡山西站加强员工培训，提升服务水平，确保每一位旅客都能够得到高效暖心的服务，同时还加强安全检查力度，制订了详细的应急预案，并开展应急演练，确保列车运行安全、旅客生命安全。下一步，衡山西站还将与各部门团结协作、形成合力，共同打好春运攻坚战，让每一位旅客都能平安、有序、温馨地回家过年。

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